提升服務意識 當好(hǎo)重要(yào)窗(chuāng)口

為(wèi)高(gāo)質量做(zuò)好(hǎo)集團亞運各項保障工(gōng)作(zuò)，以一(yī)流狀态、一(yī)流隊伍、一(yī)流服務、一(yī)流品質充分(fēn)展示機(jī)場(chǎng)第一(yī)窗(chuāng)口形象，确保亞運期間(jiān)機(jī)場(chǎng)服務保障工(gōng)作(zuò)高(gāo)效、順捷、溫馨、圓滿。8月(yuè)10日(rì)至11日(rì)，省機(jī)場(chǎng)集團貴賓接待與外(wài)事(sh ì)工(gōng)作(zuò)亞運專項培訓班在杭州機(jī)場(chǎng)成功舉辦，省機(jī)場(chǎng)集團相(xiàng)關直屬公司共197名員(yuán)工(gōng)分(fēn)兩期完成培訓。

本次培訓堅持以崗位工(gōng)作(zuò)實際為(wèi)指導，本著(zhe)“貴賓無小(xiǎo)事(shì)”的(de)原則，聚焦重大(dà)賽事(shì)活動期間(jiān)機(jī)場(chǎng)服務保障工(gōng)作(zuò)全流程，培訓班邀請(qǐn↕g)首都(dōu)空(kōng)港貴賓公司專家(jiā)重點圍繞重大(dà)任務、應急管理(lǐ)保障機(jī)制(zhì)和(hé)公共衛生(shēng)事(s'hì)件(jiàn)處置等三方面進行(xíng)授課，同時(shí)結合案例對(duì)曆年(nián)來(lái)重大(dà)航空(kōng)任務保障經驗和(hé)工(gōng)作(zuò)思路(lù)展開(kāi)深入論述，幫助參訓學員(yuán)明(míng)确重大(dà)任務保障流程、細化(huà)措施标準執行(xíng)、加強安全隐患排查、注重信息傳遞及時(shí)、提升輿情監控意識，不(bù)斷深化(huà)新形勢下(xià)一(yī)線員(yuán)工(gōng)素能(néng↑)提升。

學員(yuán)們一(yī)緻反映此次培訓受益匪淺，進一(yī)步強化(huà)了(le)學員(yuán↑)的(de)責任感、使命感和(hé)緊迫感，提高(gāo)民(mín)航安全工(gōng)作(zuò)的(de)政治站(zhàn)位，全力以赴做(zuò)好(hǎo)亞運期間(jiān)機(jī)場(chǎng)服務保障工(gōng)作(zuò)。